Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại kqxs3m

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên kqxs3m, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây — bao gồm quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi hỗ trợ áp dụng…

Áp dụng tại Việt NamThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
kqxs3m Điều khoản sử dụng tại kqxs3m
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản — bao gồm họ tên, số điện thoại và dữ liệu ví điện tử bạn cung cấp khi đăng ký — được lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ và cung cấp ID tài khoản kèm nội dung yêu cầu cụ thể.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên kqxs3m đều đi qua kết nối mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu ví điện tử của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã đăng ký. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ID tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Bảo mật đăng nhập

Sau vài lần nhập sai mật khẩu, tài khoản sẽ yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ tự động, không phải lỗi hệ thống.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quyền tài khoản, giao dịch ví điện tử, đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ nội dung cần hỏi và cung cấp ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live chat trên điện thoại Mở kqxs3m trên trình duyệt điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc thay đổi thông tin cá nhân đã đăng ký.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để đội hỗ trợ đối chiếu và phản hồi chính xác hơn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo và sử dụng dịch vụ. Việc truy cập hợp lệ hay không phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ID tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng nội dung bạn yêu cầu.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin ví ở mức cần thiết để xác minh giao dịch. Dữ liệu này được mã hóa SSL và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích đối soát thanh toán.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp ID tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ sẽ kiểm tra và phản hồi lý do khóa cũng như các bước xử lý tiếp theo.

Không. Mỗi số điện thoại chỉ liên kết được một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xác minh và có thể bị tạm dừng cho đến khi làm rõ với đội hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.