Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kqxs3m

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tin cho bên thứ baMã hóa SSLQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
kqxs3m Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kqxs3m
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xử lý dữ liệu qua email — ghi rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hay xóa) và tên tài khoản liên quan.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của kqxs3m trên mạng xã hội nếu bạn cần phản hồi nhanh về vấn đề quyền riêng tư.
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản bạn

Mỗi tài khoản đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước tùy chọn. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành; sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình đã công bố.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được băm một chiều, không ai trong hệ thống đọc được. Phiên đăng nhập tự hết hạn nếu không có hoạt động sau một khoảng thời gian nhất định.

Chính sách cookie

Cookie phiên là bắt buộc để bạn ở lại trang; cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể từ chối ngay lần đầu truy cập.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Yêu cầu xóa sẽ được thực hiện trong vòng 30 ngày làm việc.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lấy email, số điện thoại và tên đăng nhập. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Tên đăng nhập, mật khẩu hoặc số tài khoản ví của bạn không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh qua OTP, và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc theo quy trình đã công bố.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo đúng thủ tục. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie phiên giúp bạn ở lại trang khi chuyển giữa các mục. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn chọn chấp nhận hay từ chối ngay lần đầu truy cập.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt nếu cần thay đổi thông tin nhạy cảm hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.